春潮涌动，志愿暖心。2026年4月28日下午，在“五四”青年节即将来临之际，石家庄路翔铁路学校的30名青年志愿者身着统一红马甲，齐聚石家庄地铁1号线西王站，开展以“学雷锋·石家庄地铁文明实践我行动”为主题的志愿服务活动。这群朝气蓬勃的学子以专业的服务和饱满的热情，在客流穿梭的地下动脉中，用实际行动为春日省会的文明窗口增添了一抹亮丽的青春色彩。

岗前培训强技能，整装待发显风貌

西王站作为石家庄地铁1号线的客流大站之一，毗邻多个居民区与商贸中心，日常客流密集。活动开始前，石家庄地铁西王站的工作人员为志愿者们进行了详尽的岗前培训。从车站结构到周边公交路线，从自动售票机的操作规范到特殊群体乘客的帮扶技巧，再到突发应急事件的处理流程，同学们认真聆听、仔细记录。

“志愿服务不仅是一份热情，更是一份责任和技能。”石家庄路翔铁路学校的带队老师在动员时表示，此次选择在“五一”假期前夕开展活动，就是要让青年学生在服务社会中锤炼品格，将课堂所学的文明礼仪规范运用到实践中，真正做到学以致用、知行合一。

微笑服务暖人心，青春身影成风景

经过培训，30名志愿者迅速分组，奔赴各自岗位。在宽敞明亮的站厅层，负责引导的志愿者们身姿挺拔，耐心地为前来问路的乘客指引方向，细心地帮助老年乘客操作自动售票机；在进出站闸机口，志愿者们全神贯注，引导乘客有序排队、顺利通过，并主动为携带大件行李的旅客提供帮助；在站台层，他们化身“文明引导员”，在屏蔽门前温馨提醒候车乘客注意脚下安全，倡导“先下后上”的文明乘车秩序。

“您要去解放广场，坐开往福泽方向的列车，在‘解放广场’站下车就行”，“您好，行李箱给我吧，我帮您拿下去”......一句句暖心的提示，一次次及时的伸手，这群“红马甲”成为了地铁站内一道流动的风景线。乘客们纷纷投来赞许的目光，不少市民竖起大拇指为这群年轻人“点赞”。

传承雷锋薪火，擦亮省会窗口

此次“学雷锋·石家庄地铁文明实践我行动”不仅是一次简单的体力劳动，更是一堂生动的社会实践思政课。石家庄路翔铁路学校团委书记张金刚讲到，“学校始终坚持‘立德树人’，高度重视学生的思想道德建设，始终将志愿服务作为培养学生社会责任感的重要载体，志愿服务是一项必修课”。

“虽然站立几个小时腿会酸，但听到乘客那一声‘谢谢’，看到他们顺利坐上地铁，我觉得一切都值了。”一位参与活动的志愿者擦了擦额头的汗珠，笑着说道。同学们在实践中深刻体会到了地铁工作人员的辛苦，也在奉献中收获了快乐。

据悉，石家庄地铁近年来持续推动“企业+社会+校园志愿服务”模式，联合多所大中专院校建立了常态化服务机制。石家庄路翔铁路学校此次活动，不仅缓解了西王站“五一”小长假前的客流疏导压力，更是对“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的生动诠释，展现了新时代石家庄青年积极向上、乐于奉献的良好风貌，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献了青春力量。

石家庄路翔铁路学校

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